Trendy e-commerce na 2025 rok

Jednym z kluczowych trendów, które obserwujemy, jest transfer rozwiązań między B2B a B2C, który działa już w obu kierunkach. Kiedyś to sektor B2B czerpał z B2C, jednak dziś rozwiązania takie jak konfiguratory produktów, stosowane od lat w B2B, są wdrażane również w B2C. W branżach inżynieryjnych konfiguratory pozwalają personalizować produkty zgodnie z potrzebami klienta. Teraz podobne podejście zaczyna działać w e-commerce B2C, umożliwiając dostosowanie zamówień do indywidualnych wymagań. Inny przykład to logistyka oparta na dostawach z salonów zamiast magazynów centralnych, co od dawna jest standardem w B2B, np. w branży budowlanej, aby obniżyć koszty transportu.

Popularność marketplace’ów to kolejny kluczowy trend. Rosną zarówno platformy ogólne, jak i wyspecjalizowane, które koncentrują się na konkretnych niszach klientów. Jednak rynek może się nasycić, co prowadzi do zamykania mniej efektywnych platform. Ciekawym kierunkiem jest również komercjalizacja usług w e-commerce. Luka w sprzedaży usług online została wypełniona w turystyce (np. przez Booking czy Airbnb), ale widzimy duży potencjał rozwoju w innych branżach.
Nie można pominąć ekonomii cyrkularnej i rosnącej popularności sprzedaży wtórnej. Klienci coraz częściej szukają unikalnych, używanych produktów i doceniają platformy takie jak Vinted, które odpowiadają na te potrzeby.

(…)

Bartosz Pilch
Group Director of Omnichannel SIG

...

Pełny artykuł dostępny na stronie: www.univio.com/pl/materialy/e-book-10-kluczowych-trendow-w-e-commerce-2025/