Digitalowy program lojalnościowy B2B w branży budowlanej

W branży budowlanej liczą się relacje. Trwałe kontakty z klientami są kluczowe, a zdobycie zaufania kontrahentów lub partnerów biznesowych wymaga czasu i zaangażowania. Ale jeśli tylko się uda, przy dalszym wzmacnianiu lojalności oraz utrzymaniu komunikacji na wysokim poziomie, można osiągnąć 3- a nawet 4-krotnie wyższe wyniki sprzedaży. Jak? Przedstawiamy case study firmy SIG Sp. z o. o.

SIG Sp. z o. o. to firma zajmująca się dystrybucją specjalistycznych materiałów budowlanych. Obsługuje sektor budowlany i konstrukcyjny w całej Europie. Firma jest częścią międzynarodowego koncernu SIG plc z siedzibą w Wielkiej Brytanii, który istnieje od 1956 roku i notowany jest na Londyńskiej Giełdzie Papierów Wartościowych. Grupa SIG obecna jest w 9 krajach Europy, tworząc rozległą sieć oddziałów handlowych, m.in. w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Beneluksie, Francji, Irlandii. W Polsce działa od  25 lat w ponad 50 oddziałach na terenie kraju.

To, co wyróżnia firmę SIG na polskim rynku, to autorski program lojalnościowy SigUP. Został stworzony z myślą o specyfice branży budowlanej i oczekiwaniach klientów biznesowych, którymi w znacznej większości są wykonawcy ogólnobudowlani i specjalistyczni.

Dziś program lojalnościowy SIGup skupia kilka tysięcy firm z branży budowlanej, co stanowi około 80% wszystkich klientów polskiego oddziału. Liczby podsumowujące efekty programu rok do roku mówią same za siebie:
- 3x większa sprzedaż wśród klientów uczestniczących w programie lojalnościowym, którzy są nagradzani m.in. kartami przedpłaconymi Pluxee o wartości od kilkudziesięciu złotych do kilkudziesięciu tysięcy złotych.
- 4x większa sprzedaż u partnerów akcji (stała od 3 lat).

Jaki udało się to osiągnąć?

...
Pełna wersja artykułu dostępna na portalu Marketing przy Kawie: www.marketingprzykawie.pl/artykuly/digitalowy-program-lojalnosciowy-b2b-w-branzy-budowlanej-czy-to-mozliwe-zobacz-jak-zrobil-to-sig/